فشل التسليم

إذا تأكد الدفع ولم يكتمل التسليم، تُظهر صفحة الطلب ذلك. تواصل معنا مع رقم الطلب.

لم يُحدَّد بعد: إعادة محاولة التسليم أو الاسترداد، وطريقة الاسترداد (المحفظة أو الوسيلة الأصلية) ومدته.

الدفع المكرر

يمنع النظام تسليم الطلب نفسه مرتين. إذا دفعت مرتين لطلب واحد أرسل لنا المرجعين.

لم تُحدَّد بعد طريقة ومدة استرداد الدفعة المكررة.

الإلغاء

الطلب غير المدفوع ينتهي تلقائياً، ولا تحتاج لإلغائه.

لم يُحدَّد بعد إن كان يمكن الإلغاء بعد تأكيد الدفع وقبل التسليم.

معرّف BIGO خاطئ

نعرض الاسم والصورة قبل الدفع للتأكد من المستلم.

لم يُحدَّد بعد ما يحدث إذا سُلّمت الماسات إلى معرّف أدخله العميل خطأً.

حسب وسيلة الدفع

• المحفظة: لم يُحدَّد بعد إن كانت المبالغ تُعاد إلى رصيد المحفظة.
• Whish وNeo: لم يُحدَّد بعد إن كان الاسترداد عبر المزوّد نفسه، ولا رسوم المزوّد.
• USDT: تدفع المبلغ المعروض بعملة USDT على الشبكة التي اخترتها (BEP20 أو TRC20) وتؤكد NOWPayments الدفعة. يحتاج الاسترداد عنوان محفظة تملكه على الشبكة نفسها. لم يُحدَّد بعد المبلغ المسترد ورسوم الشبكة.

كيف تطلب

واتساب +961 81 833 282 مع رقم الطلب.

لم يُحدَّد بعد بريد إلكتروني للدعم ومهلة الرد.